Yelp | Negative Yelp Bewertung löschen | Bundesweite Hilfe

Yelp | Negative Yelp Bewertung löschen | Bundesweite Hilfe
26.05.2014387 Mal gelesen
Yelp Sterne können Fluch oder Segen sein, da Yelp-Bewertungen in der Google-Trefferliste ganz oben erscheinen. Negative Yelp-Bewertungen können einen erheblichen Umsatzrückgang darstellen und den Ruf einer Firma sehr schädigen.

"Nicht empfohlene Bewertung" erscheint bei Yelp ganz oben

Yelp sortiert Bewertungen in „empfohlen“ und „nicht empfohlen“ nach einem Algorithmus und verfälscht auf diese Weise die Gesamtbewertung eines Unternehmens. Oft werden Unternehmen, die mehr als 50 gute Bewertungen haben, mit lediglich 1 Stern bewertet, da Yelp lediglich die eine negative Bewertung als empfohlene Bewertung in die Gesamtnote einbezieht. Was kann man hiergegen tun?

Yelp-Bewertung schlecht – Was tun?

Nachdem das Landgericht Hamburg in der geschilderten Bewertungspraxis von Yelp zunächst einen Rechtsverstoß gegen deutsches Recht gesehen hatte, hat es mittlerweile die gegen Yelp ergangenen einstweiligen Verfügungen aufgehoben. DIe Richter der Kammer halten die Einteilung der Bewertungen in „empfohlen“ und „nicht empfohlen“ nun für rechtens. Auch das LG Berlin hält das Yelp-System für zulässig.

Ein Vorgehen gegen die Kategorisierung der Bewertungen ist somit sinnlos. Dies kostet lediglich viel Geld und wird nichts bringen.

Gegen negative Yelp-Bewertungen vorgehen

Da sich Firmen grundsätzlich von Yelp bewerten lassen müssen, erscheint das Vorgehen gegen einzelne negative Bewertungen auf Yelp der einzig gangbare Weg, um die negativen Einträge loszuwerden. Behauptet der Verfasser einer Yelp-Bewertung nämlich falsche Tatsachen über das Unternehmen, so muss Yelp die Bewertung löschen. Dasselbe gilt für Schmähkritik, die ohne sachliche Anknüpfung lediglich dazu dient, das Unternehmen zu denunzieren.

In diesen Rufmord-Fällen verletzt die schlechte Bewertung das allgemeine Persönlichkeitsrecht des betroffenen Unternehmens, weshalb dem Unternehmen ein Unterlassungs- und Löschungsanspruch gegen Yelp zustehen könnte.

Schlechte Yelp-Bewertung löschen – Was tun?

Rechtsanwalt Matthias Hechler, M.B.A. hat Erfahrung im Vorgehen gegen Bewertungsportale und berät Sie gerne, ob Sie Ihre schlechte oder negative Yelp-Bewertung löschen lassen können. Hier kommt es maßgeblich auf die juristische Einordnung der Bewertung als zulässig oder rechtswidrig an.

Das bietet Ihnen die Anwaltskanzlei Hechler:

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