Was ist Windoo?
Windoo.club wird von der Balsatek Limited aus Düsseldorf betrieben und vermarktet sich als "Vorteilsclub". Das Angebot umfasst laut Eigenwerbung tägliche Gewinnchancen auf Millionenbeträge, Einkaufsrabatte und diverse Schutzpakete für den Alltag.
Sie sind betroffen? Nutzen Sie gerne unsere kostenfreie und unverbindliche Ersteinschätzung per E-Mail. Senden Sie uns Ihre Abbuchungsbelege oder erhaltene Mahnungen: Zum Hilfe-Formular
Die beworbenen Leistungen im Überblick
Cashback-Programm
Das BonusBay CashBack-Programm verspricht bis zu 25% Rückerstattung bei über 900 Partnershops, darunter bekannte Namen wie Europcar, HolidayCheck und Vodafone. Ersparnisse sollen angeblich jederzeit auf das Konto oder per PayPal auszahlbar sein.
Schutzpakete
Windoo bewirbt zwei Hauptschutzpakete:
- Haushalts-Schutzpaket: Handwerker-Service, 25% Rückvergütung auf Elektroreparaturen (max. 300€/Jahr), PC-Datenrettung und Notfallbetreuung für Kinder/Haustiere
- Gesundheits-Schutzpaket: Notfallausweis, telemedizinische Hilfe auf Reisen, Kur- und Wellness-Rabatte
SofortMillionen
Mitglieder erhalten angeblich tägliche Teilnahmechancen an Millionengewinnspielen.
Vertragsabschlüsse
Auffalend ist die fehlende direkte Registrierungsmöglichkeit auf der Website - lediglich einen Login-Bereich mit Kundennummer und Zugangscode konnten wir bei unserer Prüfung finden (Stand: März 2025). Vertragsabschlüsse mit Windoo.club bzw. Balsatek Ltd. könnten durchaus – wie in der Branche von Abo-Anbietern nicht unüblich – auch über andere Kanäle wie Zeitschriften, Prospekte oder Telefonakquise erfolgen. Diese Praxis macht den tatsächlichen Vertragsschluss oft weniger transparent.
Problematische Abbuchungen
Wenn Verbraucher unerwartet Abbuchungen mit Bezeichnung "WINDOO" oder ähnlich auf ihren Kontoauszügen feststellen, ohne sich bewusst für eine Mitgliedschaft entschieden zu haben, sollten sie überlegt und zügig handeln.
Handlungsempfehlungen bei unerwünschten Abbuchungen
- Prüfen Sie sorgfältig, ob und wann Sie womöglich einem Vertragsschluss zugestimmt haben
- Sichern Sie alle Belege über Abbuchungen und Kommunikation
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Warum nicht gleich Kündigen?
Eine Kündigung kann ein Schuldanerkenntnis darstellen: Das heißt, die Firma könnte Ihnen aufgrund Ihrer Kündigung unterstellen, dass Sie selbst von einem rechtskräftig geschlossenen Vertrag ausgehen. Das kann im Folgenden eine Verteidigung gegen solche Forderungen unter Umständen erschweren.
Warum nicht einfach die abgebuchten Beträge zurückholen und Lastschriften zurückgeben?
Nicht selten ist die Reaktion von derartigen Anbietern auf zurückgegebene Lastschriften ein Inkasso-Verfahren gegen den Betroffenen. Teilweise werden von diesen auch Rechtsanwälten zur Beitreibung (vermeintlich) offener Gebühren beauftragt. Das führt zu weiteren Gebühren, die im Normalfall auch der Betroffene bezahlen soll. Deshalb sollten Sie nicht voreilig auf eigene Faust handeln.
Wir helfen Ihnen!
Entdecken Sie unerklärliche Abbuchungen mit dem Vermerk "WINDOO" auf Ihrem Kontoauszug?
Werden Sie von windoo.club zu Zahlungen aufgefordert?
Wir helfen Ihnen, die Situation zu klären. Wir konnten schon vielen Betroffenen in solchen Situationen helfen und stehen gerne auch Ihnen zur Seite.
Nutzen Sie hierzu im ersten Schritt unsere kostenfreie und unverbindliche Ersteinschätzung per E-Mail. Senden Sie uns Ihre Abbuchungsbelege oder erhaltene Mahnungen: Zum Hilfe-Formular
Ihr Sebastian Günnewig
Rechtsanwalt und Datenschutzbeauftragter (TÜV)
