Immer mehr Anleger berichten über Schwierigkeiten mit der Plattform Santro AG beziehungsweise dem Login-Portal user.santro-ag.net. Nach den der Kanzlei Oelschig vorliegenden Schilderungen geht es insbesondere um verzögerte oder verweigerte Auszahlungen, zusätzliche Zahlungsforderungen und erhebliche Zweifel an der Identität des tatsächlichen Betreibers.
Auffälligkeiten bei Santro AG
Geschädigte schildern häufig einen ähnlichen Ablauf:
- professionelle Internetpräsenz und überzeugende Beratung,
- angeblich hohe Gewinne im Kundenkonto,
- intensive Betreuung durch vermeintliche Broker,
- Schwierigkeiten, sobald eine Auszahlung verlangt wird,
- Forderungen nach weiteren Zahlungen, bevor eine Auszahlung erfolgen soll.
Derartige Nachforderungen werden häufig mit angeblichen Steuern, Compliance-Prüfungen, AML-Gebühren, Versicherungen oder Freischaltungskosten begründet.
Allein diese Umstände beweisen zwar noch keinen Betrug. Sie können jedoch – insbesondere in ihrer Gesamtheit – erhebliche Warnsignale darstellen und sollten Anlass zu einer sorgfältigen rechtlichen Prüfung geben.
Zweifel an der Identität des Plattformbetreibers
Öffentlich zugängliche Informationen weisen darauf hin, dass im Zusammenhang mit den Domains user.santro-ag.net, santro-ag.com und weiteren verbundenen Internetseiten möglicherweise der Name eines tatsächlich existierenden Unternehmens verwendet wird. Anleger sollten daher sorgfältig prüfen, ob die verwendeten Domains, Kontaktdaten und Zahlungsinformationen tatsächlich zu dem Unternehmen gehören, mit dem sie Geschäfte abschließen wollten. (Anwalt24)
Keine weiteren Zahlungen leisten
Wer bereits Probleme bei der Auszahlung hat, sollte grundsätzlich keine weiteren Gelder überweisen, nur weil angeblich
- Steuern,
- Gebühren,
- Sicherheitsleistungen,
- Liquiditätsnachweise oder
- Wallet-Freischaltungen
verlangt werden.
Nach den Erfahrungen der Kanzlei Oelschig führen solche Nachforderungen häufig nicht zur angekündigten Auszahlung.
Jetzt Beweise sichern
Betroffene sollten insbesondere sichern:
- sämtliche Kontoauszüge,
- Überweisungsnachweise,
- Wallet-Adressen,
- Chatverläufe,
- E-Mails,
- Telefonnummern,
- Screenshots des Benutzerkontos,
- Auszahlungsanträge,
- Namen der Ansprechpartner.
Je früher Zahlungsströme nachvollzogen werden können, desto besser lassen sich mögliche Ansprüche prüfen.
Welche rechtlichen Möglichkeiten bestehen?
Je nach Einzelfall kommen insbesondere folgende Maßnahmen in Betracht:
- außergerichtliche Anspruchsschreiben,
- Prüfung von Ansprüchen gegen beteiligte Zahlungsdienstleister,
- Arrest- und Sicherungsmaßnahmen,
- Geltendmachung zivilrechtlicher Schadensersatzansprüche,
- strafrechtliche Anzeige bei den Ermittlungsbehörden.
Welche Schritte sinnvoll sind, hängt von den konkreten Zahlungswegen und den vorhandenen Unterlagen ab.
Kanzlei Oelschig unterstützt geschädigte Anleger
Die Kanzlei Oelschig vertritt bundesweit Anleger, die Schwierigkeiten mit Online-Investmentplattformen haben. Ziel ist es, Zahlungsströme nachzuvollziehen, mögliche Anspruchsgegner zu identifizieren und die rechtlichen Möglichkeiten zur Rückforderung investierter Gelder umfassend zu prüfen.
Wer bei Santro AG, user.santro-ag.net oder damit verbundenen Plattformen investiert hat und Probleme bei der Auszahlung erlebt, sollte zeitnah anwaltlichen Rat einholen und bis zur rechtlichen Prüfung keine weiteren Zahlungen leisten.